Uma organização pode ser
entendida como um conjunto de elementos unidos por uma forma de interação ou
interdependência funcional. Os objetivos
da organização definem o propósito pelo qual foram
ordenados todos os setores, atributos e relações, enquanto as interações com o
meio ambiente definem as limitações
introduzidas em sua operação, as quais limitam suas fronteiras e possibilitam
explicitar suas condições de operação. Isto porque as organizações existem em
um meio e são por ele condicionadas.
Meio (meio ambiente) é
o conjunto de todos os elementos que, dentro de um limite específico, têm
alguma influência sobre a operação da empresa. Assim, a fronteira é
a condição ambiental dentro da qual a organização deve operar. Dentro do meio
ambiente, a organização está sujeita à influência de diversos
grupos sociais que interagem com ela. A figura abaixo mostra alguns grupos de
influência social que contribuem para o condicionamento da organização.
As dimensões, idade, tipo de ambiente no
qual opera, o sistema técnico que utiliza, os métodos utilizados para a
fabricação de seus produtos ou prestação de seus serviços de forma a que estes
atendam aos requisitos de seus clientes são fatores situacionais que
não podem ser ignorados quando se pretende analisar uma organização.
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